Makalah Dasar - Dasar Pemasaran
Oleh : Novella Dwi P

BAB I

PENDAHULUAN

A.    Latar Belakang

Sebagaimana Kita Ketahui bahwa produk ataupun jasa yang di hasilkan oleh perusahaan tidak mungkin dapat mencari sendiri pembeli ataupun peinatnya. Oleh karena itu produsen dalam kegiatan pemasaran produk atau jasanya harus membutuhkan konsumen mengenai produk atau jasa yang dihasilkannya. Salah satu cara yang digunakan produsen dalam bidang pemasaran untuk tujuan meningkatkan hasil produk yaitu melalui kegiatan promosi.

Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa promosi adalah salah satu faktor yang diperlukan bagi keberhasilan dan strategi pemasaran yang diterapkan suatu perusahaan terutama pada saat ini ketika era informasi berkembang pesat, maka promosi merupakan salah satu senjata ampuh bagi perusahaan dalam mengembangkan dan mempertahankan usaha.

Suatu produk tidak akan dibeli bahkan dikenal apabila konsumen tidak mengetahui kegunaanya, keunggulannya, dimana produk dapat  diperoleh dan berapa harganya. Untuk itulah konsumen yang menjadi sasaran produk atau jasa perusahaan perlu diberikan informasi yang jelas. Maka peranan promosi berguna untuk :

Ø  Memperkenalkan produk atau jasa serta mutunya kepada masyarakat.

Ø  Memberitahukan kegunaan dari barang atau jasa tersebut kepada masyarakat serta cara penggunaannya.

Ø  Memperkenalkan barang atau jasa baru.

Oleh karenanya adalah menjadi keharusan bagi perusahaan untuk melaksanakan promosi dengan strastegi yang tepat agar dapat memenuhi sasaran yang efektif. Promosi yang dilakukan harus sesuai dengan keadaan perushaan. Dimana harus diperhitungkan jumlah dana yang tersedia dengan besarnya manfaat yang diperoleh kegiatan promosi yang dijalankan perusahaan.

Sebagaimana diketahui bahwa keadaan dunia usaha bersifat dinamis, yang selalu mengalami perubahan yang terjadi setiap saat dan adanya keterkaitan antara satu dengan yang lainnya. Oleh karena itu strategi pemaaran mempunyai peranan yang sangat penting untuk keberhasilan perusahaan umumnya dan pada bidang pemasaran khusunya.

Disamping itu strategi pemasaran yang diterapkan harus ditinajau dan dikembangkan sesuai dengan perkembangan pasar dan lingkungan pasar tersebut. Dengan demikian strategi pemasaran harus dapat memberikan gambaran yang jelas dan terarah tentang apa ynag dilakukan perushaan dalam menggunakan setiap kesempatan atau paduan pada beberapa sasaran pasar.

2. Permasalahan

Satu diantara berbagai tujuan pemasaran adlah untuk memperoleh laba yang optimal. Untuk menjalankan kegiatan pemasaran tersebut dengan baik, dan sesuai dengan sasaran yang diterapkan harus menerapkan suatu strategi yang tepat sesuai dengan lingkungan pemasaran.

Lingkungan pemasaran suatu perusahaan terdiri dari para pelaku dan kekuatan-kekuatan yang berasal dari luar fungsi manajemen pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi yang sukses dengan para pelanggan sasarannya.

Strategi pemasaran adalah lokiga pemasran, dan berdasarkan itu, unit bisnis diharapkan untuk mencaoai sasaran-sasaran pemasarannya. Strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran, bauran pemasaran, dan alokasi pemasaran dalam hubungannya dengan keadan lingkungan yang diharapkan dalam kondisi persaingan.

BAB II

PEMBAHASAN

A. Ruang Lingkup Pemasaran

Apa Itu Pemasaran? Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Adapun tujuan pemasaran adalah mengenal dan memahami langgan sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya. Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang tinggal hanyalah bagaimana membuat produknya tersedia.

Sedangkan proses pemasaran terdiri dari analisa peluang pasar, meneliti dan memilih pasar sasaran, merancang strategi pemasaran, merancang program
pemasaran, dan mengorganisir, melaksanakan serta mengawasi usaha pemasaran.

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan
kompetitif yang berkelanjutan.

a)      Faktor faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran adalah

1. Faktor mikro,yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat.
2. Faktor makro, yaitu demografi/ ekonomi, politik/hukum, teknologi/ fisik dan
    sosial/budaya Sedangkan strategi dan kiat pemasaran dari sudut pandang
    penjual (4 P) adalah tempat yang strategis (place),produk yang bermutu

    (product), harga yang kompetitif (price) dan promosi yang gencar(promotion).

Tujuan akhir dan konsep, kiat dan strategy pemasaran adalah kepuasan

pelanggan sepenuhnya ("Total Customer Statisfaction").

Ada hubungan erat antara mutu suatu produk dengan kepuasan pelanggan serta

keuntungan industri.

b)      Konsep Pemasaran

1. Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan

Ada perbedaan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan manusia adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan dasar.  Kebutuhan tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada
dan terukir dalam hayati kondisi manusia. keinginan adalah hasrat akan pemuas
tertentu dari kebutuhan tersebut. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan
dan institusi sosial. Perbedaan ini bisa menjelaskan bahwa pemasar tidak menciptakan kebutuhan; Kebutuhan sudah ada sebelumnya Pemasar mempengaruhi keinginan dan permintaan dengan membuat suatu produk yang cocok, menarik, terjangkau  dan mudah didapatkan oleh pelanggan yangdituju.

2. Produk

 Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan atau

keinginan pelanggan.

3. Nilai, Biaya dan Kepuasan

 Nilai adalah perkiraan pelanggan tentang kemampuan total suatu produk untuk
memenuhi kebutuhannya Setiap produk memiliki kemampuan berbeda untuk
memenuhi kebutuhan tersebut, tetapi pelanggan akan memilih produk mana
yang akan memberi kepuasan total paling tinggi.

4. Pertukaran, Transaksi dan Hubungan

 Kebutuhan dan keinginan manusia serta nilai suatu produk bagi manusia tidak cukup untuk menjelaskan pemasaran. Pemasaran timbul saat orang memutuskan untuk memenuhi kebutuhan serta keinginannya dengan pertukaran. Pertukaran merupakan proses dan bukan kejadian sesaat. Masing-masing pihak disebut berada dalam suatu pertukaran bila mereka berunding dan mengarah pada suatu persetujuan.

Untuk kelancaran dari transaksi, maka hubungan yang baik dan saling percaya antara pelanggan, distributor, penyalur dan pemasok akan membangun suatu ikan ekonomi, teknis clan sosial yang kuat dengan mitranya.

5. Pasar

 Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau
keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan itu.

6. Pemasaran dan Pemasar

 Pemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan pasar, pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia.

B. Segmentasi Pasar

a.       Pengertian Segmentasi Pasar

Segmentasi Pasar adalah membagi sebuah pasar ke dalam  kelompok kelompok  pembeli yang berbeda yang mungkin menghendaki bauran produk atau pemasar yang terpisah.

b.      Jenis Pemasaran dan Cirinya

1. Pemasaran Massal (Mass Marketing):

  - penjual memproduksi, mendistribusi- kan, dan mempromosikan secara   misalnya sebuah produk kepada seluruh pembeli.

  - Pemasar tersebut menciptakan pasar potensial terbesar, biaya paling rendah,   harga lebih rendah atau marjin yg lebih tinggi.

2. Pemasar Segmen

  - Perusahaan menyadari bhw pembeli berbeda dalam kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian.

  - Perusahaan mengisolasi segmen yang lebar yang membentuk suatu pasar dan mengadaptasi apa yang ditawarkannya agar lebih mendekati kebutuhan satu atau beberapa segmen.

3. Pemasaran Ceruk 

   - Berfokus pada subgrup di dalam segmen-segmen diatas. 

   -Suatu ceruk adalah suatu grup yang didefinisikan dengan lebih sempit,  biasanya  diidentifikasi dg memilah suatu segmen menjadi beberapa subsegmen

4. Pemasaran Mikro

   - Praktik penyesuaian produk dan program pemasar agak  cocok dengan citarasa individu atau lokasi tertentu. Pemasaran lokal Pemasaran individu adalah termasuk pemasar mikro.

c.       Dasar Segmentasi Pasar Konsumsi

1. Segmentasi Geografis

Membagi pasar kedalam unit geografis yang berbeda-beda seperti negara, regional, negara.bagian, kota, atau lingkungan.

2. Segmentasi Demografis

Membagi pasar menjadi grup-grup berdasarkan pada variabel seperti usia, gender, siklus keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan.

3. Segmentasi Psikografis

Membagi pembeli menjadi beberapa grup yang berbeda, yang didasarkan pada kelas sosial, gaya hidup, atau karakteristik kepribadian.

4. Segmentasi Perilaku

Ø  Memilah pembeli kedalam grup-grup yang didasarkan pada pengetahuan, sikap, penggunaan, atau tanggapan mereka terhadap suatu produk.

Ø  Kesempatan

Ø  Manfaat yang dicari

Ø  Status pengguna

Ø  Tingkat penggunaan

d.      Manfaat Segmentasi Pasar

 - Membantu Manajemen dalam hal :

1.Mengeluarkan uang dan usaha ke pasar potensial yang paling menguntungkan.
2.Merencanakan produk yang dapat memenuhi permintaan pasar..
3.Menentukan cara-cara promosi yang paling efektif bagi perusahaan..
4.Memilih media advertansi yang lebih baik.

5. Mengatur waktu yang sebaik - baiknya dalam usaha promosi.

e.       Pemilihan Segmen-segmen Pasar

Þ    Pasar sasaran : sekumpulan pembeli yg memiliki kebutuhan atau ciri-ciri bersama yg diputuskan persh untuk dilayani.

Þ                             Pemasaran tak dibedakan/serba sama :

- mengabaikan perbedaan antar segmen pasar untuk masuk keseluruh pasar dengan satu penawaran.

Þ                            Pemasaran dibedakan /serba aneka :

- membidik beberapa segmen pasar atau ceruk dan mendesain penawaran-penawaran yang berbeda untuk masing-masing segmen.

Þ                            Pemasaran terkonsentrasi / terpusat :

- perusahaan mencari bagian besar dari satu atau beberapa sub pasar.

Þ     Memilih Strategi Cakupan Paasar

- Strategi yang terbaik bergantung pada sumber daya perusahaan, tingkat keanekaragaman produk, juga tahap daur hidup produk.

f.       Penentuan Posisi Pasar

• Posisi produk : cara produk didefinisikan oleh kons atas dasar ciri-ciri penting tempat yang diduduki produk dalam benak konsumen relatif terhadap produk pesaing.

·         Strategi Penentuan Posisi :

a)       Memposisikan produk dalam hubungannya dengan pesaing.

b)      Memposisikan produk melalui atribut produk

c)       .Memposisikan produk melalui harga dan kualitas.

d)      Memposisikan produk dalam hubungannya dengan kegunaan produk.

• Memilih dan menerapkan Strategi Pemasaran.

a. Mengidentifikasi Keunggulan Bersaing.

ü  Keunggulan bersaing : dengan menawarkan nilai yang lebih besar kepada konsumen (harg lebih murah, manfaat produk yang lebih banyak).

ü  Diferensiasi produk

ü  Diferensiasi jasa / layanan

ü  Diferensiasi Personil

ü  Diferensiasi Citra

b. Memilih Keunggulan Bersaing yang tepat

ü  Berapa banyak perbedaan yang dipromosikan

ü  Perbedaan yang dipromosikan sebgai berikut :

v       Penting

v       Unik